Estratégias de Black Friday para o seu e-commerce, por onde começar?

Você precisa urgentemente de estratégias de Black Friday para o seu e-commerce! E vamos te dizer exatamente por onde começar para deixar tudo pronto até novembro.

A Black Friday é uma data muito importante para as vendas de qualquer negócio. É um período para você zerar o seu estoque e ver o faturamento ir lá para cima. Mas se você não fizer nada verdadeiramente efetivo, e esperar que as vendas aconteçam sozinhas, este vai ser um dia como qualquer outro.

Só no ano passado, as vendas durante a Black Friday passaram de 5,1 bilhões. Em comparação ao ano de 2019, esse valor cresceu 31%. Esses são dados da Neotrust/Compre&Confie.

Então se você quer estratégias efetivas para implantar no seu negócio digital, siga lendo este conteúdo. Aqui você vai encontrar dicas estratégicas de como começar. Vai ter acesso àquilo que precisa ser feito como a base de toda a campanha da Black Friday.

Boa leitura!

Invista em marketing digital

Esta dica é para você por em prática agora! Não é para quando novembro estiver chegando, nem para quando a grande sexta-feira chegar. É para já!

Ou você investe em marketing agora ou vai ficando para trás, se perdendo em meio aos concorrentes. Deixando de ganhar espaço na mente dos possíveis clientes.

Olha, os consumidores esperam ansiosamente pela Black Friday tanto quanto você. Eles começam a pesquisar preços e lojas desde cedo. E pode ser que seja neste exato momento que ele vai encontrar a sua loja e esperar pelas suas promoções de fim de ano.

O uso de marketing digital é uma das estratégias para Black Friday que vai te ajudar a atrair clientes antes mesmo que a data chegue. Então, esta é a estratégia inicial, aquela que deve vir antes de toda e qualquer outra.

Estipule o valor que pode ser investido

Saber quanto pode investir é a base do planejamento. Isso porque a execução de todo o resto vai levar em consideração o dinheiro disponível. Pois não entra no plano aquilo que não se pode pagar.

Com o valor definido, pode ser direcionado para cada parte do planejamento, sem excessos, sem descontroles. E lembre-se que ter um dinheiro reserva para qualquer imprevisto é sempre bom. 

Tenha uma plataforma que atenda a sua necessidade

Estar preparado para Black Friday faz parte da estratégia. Para buscar um grande volume de vendas, você precisa se preparar para ele. Então certifique-se que a sua plataforma aguenta o tráfego que a Black Friday proporciona.

Olha, se você tem uma plataforma de e-commerce que tem limite de acessos, isso pode ser um problema. E você não quer que os consumidores sejam impedidos de comprar por causa da sua plataforma.

Essa seria uma perda indesejada para o seu e-commerce!

Revise o seu estoque e acordos com parceiros

Outra estratégia para a Black Friday, que está entre as primeiras coisas a se fazer, é revisar o estoque. Tudo precisa estar atualizado.

Imagine que você vende 5 unidades de determinado produto e no estoque só dispõe de 4? Seria um problema! Então para evitar que isso aconteça, mantenha ele atualizado. 

Também defina quais produtos estarão com desconto durante a campanha e defina valores. E é preciso abrir um parênteses bem importante aqui: Seja verdadeiro! Não dê descontos fake, dê descontos reais que ganham o consumidor. Mentir pode te fazer perder a credibilidade.

E lembre-se de retirar do ar as ofertas após zerar o estoque. 

Também aproveite e revise os acordos com as transportadoras e fornecedores! Veja se haverá condições especiais e descontos, entre outras coisas. Só não esqueça de fazer essa verificação com os parceiros. 

Planeje a estratégia de divulgação da Black Friday

Planejar a divulgação é muito importante!

Você precisa pensar em cada detalhe com antecedência para que a divulgação seja bem executada. E então, planeje com a sua equipe os passos práticos que vão ser seguidos ao longo dos dias, escolha as mídias que serão utilizadas durante a campanha e comece a pôr em prática o que já deve ser feito agora.

Listamos algumas coisas que podem ser incluídas nessa estratégia de Black Friday: 

Envio de e-mails para a base de leads

Você tem uma base de leads, certo? Então, comece a aquecê-la com e-mails de antecipação do que vem por aí. Isso é uma excelente forma de deixar a sua base de clientes na expectativa.

Isso ajuda a manter o clima de curiosidade nos leads. E é um forte motivo para reter a atenção dele.

Planeje os anúncios pagos para não perder dinheiro

Tráfego pago é coisa séria! Por isso, não coloque no ar uma campanha, seja no Google ADS ou no Facebook ADS, sem antes se certificar que está configurada corretamente e para o público certo. Além de ter criado uma copywriting consistente, com mais de um conjunto de criativos. 

Planeje as postagens orgânicas

Se você tem um objetivo claro, não poste por postar! Integre as suas postagens orgânicas, sejam no Instagram, Facebook, Twitter, com o seu objetivo de campanha para a Black Friday. Assim, toda a sua comunicação vai girar em torno do seu objetivo maior. E claro, seja criativo para engajar o público!

Prepare toda a equipe de SAC

É comum que as pessoas tenham dúvidas na hora de fazer a compra. Imagine em dia de Black Friday! Então deixe uma linha de comunicação aberta para que os clientes tirem suas dúvidas com rapidez e eficiência.

Respostas demoradas e mau atendimento podem ser o motivo pelo qual o consumidor opte por comprar em outra loja. Então capacite o seu pessoal e deixe eles bem afiados para o aumento no movimento.

Agora você já tem nas mãos os primeiros passos para começar! Seguindo cada uma dessas dicas de estratégias para a Black Friday, o seu negócio já pode se preparar para o grande dia. 

Se quiser saber ainda mais sobre a Black Friday, siga lendo o post Como preparar o seu e-commerce para a Black Friday: confira 7 dicas ou navegando pelo nosso blog. Por aqui, vai encontrar muito conteúdo de valor para o seu e-commerce.