Como o redesign do checkout da RDP, uma loja de peças para caminhões, resolveu problemas de clareza e usabilidade que impediam vendas. Ao estruturar etapas visuais, tornar preços transparentes e simplificar o fluxo, o novo design aumentou conversões e ticket médio. O estudo reforça que design não é apenas estética, mas estratégia para gerar confiança, reduzir desistências e impulsionar resultados de forma sustentável.
90% de aumento no faturamento
68% de aumento no número de pedidos faturados
12% de aumento no ticket médio
O case da RDP mostra como o design de checkout pode impactar diretamente os resultados de um e-commerce. Antes das melhorias, o processo apresentava problemas de clareza, fluxo confuso e variação de preços sem explicação, fatores que geravam insegurança e aumentavam o abandono de carrinhos. A solução foi um redesign com foco em experiência do usuário, trazendo uma timeline clara de etapas, destaques visuais para orientar ações e atualização de preços em tempo real com detalhamento transparente. Essas mudanças garantiram ao cliente mais controle e confiança em cada decisão de compra. Os resultados confirmaram o impacto estratégico do design. O comparativo realizado entre os dois meses anteriores e os dois meses posteriores à implantação do novo checkout mostrou crescimento de 68% no número de pedidos aprovados, aumento de 12% no ticket médio e 90% de alta no faturamento. Esses números refletem a soma de uma jornada mais intuitiva, menor índice de desistências e maior valorização de serviços adicionais, como retirada em parceiro e pintura de peças, que passaram a ser apresentados de forma clara e convincente.
O aprendizado do checkout reforçou que design não é detalhe estético, mas estratégia de negócio. Uma experiência bem estruturada gera confiança, reduz barreiras e cria bases sólidas para o crescimento sustentável do e-commerce. Como próximos passos, a Método, através de seu serviço contínuo de Professional Services, já atua estrategicamente para apoiar a evolução do e-commerce da RDP. O objetivo é tornar a busca por peças ainda mais fluida e intuitiva, reduzindo o esforço do cliente. Além disso, novas funcionalidades estão sendo planejadas em conjunto para acompanhar melhor a jornada do consumidor, criando uma experiência mais consistente desde a entrada no site até o pós-venda. Esse acompanhamento contínuo garante que a RDP mantenha um processo de evolução digital estruturado e alinhado às demandas do mercado.
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