Loja virtual para farmácia: descubra o que precisa para criar a sua

Desde março de 2020, período em que a pandemia passou a ser uma realidade no Brasil, o e-commerce como um todo começou a registrar crescimentos significativos. Mas alguns segmentos específicos se destacaram de uma maneira bastante expressiva, como foi o caso do setor farmacêutico. A partir daí, surgiu a loja virtual para farmácia.

Mesmo as farmácias não precisando fechar as portas em nenhum momento da pandemia, por ser um serviço essencial, a grande maioria das pessoas passou a optar por comprar online – seja por meio do e-commerce ou do WhatsApp, por exemplo.

Assim, este formato de consumo, além de oferecer mais segurança, também trouxe a praticidade que os consumidores tanto procuram na hora de fazer as suas compras. Por isso, foi um hábito que se estendeu até os dias de hoje, e tende a continuar sendo a preferência de muitas pessoas. 

De acordo com um levantamento feito pela Wevo, empresa de tecnologia, em maio de 2020, o setor farma obteve um crescimento de 146% em comparação a fevereiro do mesmo ano. 

Agora, comparando 2020 e 2019, as compras de produtos do segmento farmacêutico, realizadas por e-commerce e delivery, registraram um crescimento de 137,11%, resultando em uma receita de R$1,77 bilhão.

Diferentemente do que acontece com a maioria dos outros nichos de e-commerces, a loja virtual para farmácia deve atender a uma série de exigências legais para poder operar. 

Por isso, antes de investir o seu dinheiro e o seu tempo neste nicho de comercial virtual, é preciso conhecer todos os requisitos necessários. 

Então, se você quer investir em uma loja virtual para farmácia, precisa ler este conteúdo. Com certeza irá te ajudar a enxergar melhor como atuar nessa área.

Boa leitura! 

5 dicas para ter uma loja virtual para farmácia de sucesso

Para ter sucesso ao levar o seu negócio para a internet, precisa seguir algumas ações e estratégias. Separamos algumas para você!

Conheça a legislação para farmácia online

A legislação que regulamenta a venda de medicamentos pela internet é a RDC nº 44, da Anvisa. Entre outras coisas, a norma exige que as farmácias virtuais tenham uma loja física. 

Ou seja, não é possível trabalhar apenas com e-commerce no setor farmacêutico.

Além disso, a loja virtual para farmácia precisa disponibilizar um farmacêutico online, 24 horas por dia, para que dúvidas dos clientes sejam tiradas. É interessante disponibilizar  esse atendimento em um local visível do site, como em um banner para iniciar o chat.

A lei RDC nº 44 também afirma que a comercialização de antibióticos e medicamentos com a tarja preta não pode ser feita pela internet. Nesse caso, é preciso informar o cliente sobre a ida dele até à sede da drogaria e apresente a receita médica, que em alguns casos fica retida.

Tenha plataforma de e-commerce

Ter uma plataforma de e-commerce eficiente é fundamental para o sucesso de uma loja virtual para farmácia. Ao contratar esse serviço, questione os desenvolvedores sobre questões como o layout e o design do site, que precisa ser rápido, intuitivo e fácil de usar.

Também é muito importante desenvolver o seu e-commerce em uma plataforma responsiva, ou seja, que se adapta a qualquer tipo de tela. 

Dessa maneira, se o cliente acessar a loja em um celular com a tela pequena, terá uma experiência tão boa quanto a de alguém que acessa por um computador.

Temos um outro conteúdo falando sobre algumas plataformas para e-commerces. Para ler, basta clicar aqui! 

Divulgue sua loja virtual para farmácia 

A divulgação da sua loja virtual para farmácia também merece uma atenção especial. Nesse sentido, usar os canais digitais é a melhor opção para fazer o seu marketing, tendo em vista que os clientes que compram online estão nessas mídias.

Depois de analisar o perfil do seu cliente, crie a estratégia de comunicação conforme seu objetivo. 

A criação de posts pode ser uma das ações nas redes sociais (Facebook, Instagram), destacando essa modalidade de atendimento. Também informe as promoções e benefícios que eventualmente ofereça, como a entrega grátis.

Porém, é preciso ficar atento na hora de fazer propagandas e promoções de sua loja virtual para farmácia. Já que é preciso utilizar corretamente e a automedicação pode ter complicações muito sérias, levando inclusive à morte.

A ANVISA proíbe fazer qualquer publicidade ou promoção de medicamentos vendidos sob prescrição médica. Também vetam o uso de slogans, desenhos, marcas figurativas ou símbolos em listas de preços de medicamentos.

Vale lembrar que para realizar propagandas e divulgações de medicamentos isentos de prescrição também é preciso seguir as normas estabelecidas pela ANVISA. Você consegue encontrar  todas as informações  detalhadas na RDC nº 44.

Tenha uma variedade de produtos

Assim como a sua loja física, o e-commerce também deve ter uma boa variedade de produtos, como medicamentos, cosméticos, linha de perfumaria, entre outras categorias. Em resumo, todos os setores que já existem na farmácia devem migrar para a sua versão digital.

Também podem ser criadas páginas exclusivas para determinados tipos de clientes, como um espaço masculino para produtos  para os homens, como espuma de barbear, shampoos, gel para cabelo, entre outros.

Sempre atualize o estoque  da sua loja virtual para farmácia

O controle de estoque para loja virtual para farmácia, não diferem muito dos padrões para estabelecimentos físicos. Você deve, no entanto, ter o cuidado para que todas as retiradas sejam atualizadas de imediato.

Se por acaso um produto faltar, por exemplo, ele não pode seguir aparecendo no site para os clientes colocarem no carrinho. Por isso, estar tudo muito bem alinhado e organizado é importante para que falhas não se tornem comuns e os consumidores se frustrem.

Assim, seguindo essas dicas, você terá mais sucesso ao criar uma loja virtual para farmácia! 

Então, se você precisa de ajuda para montar sua loja virtual para farmácia, fala com a gente!