Mini Manual de Boas Práticas: Dicas Essenciais para Aumentar as Vendas Com e-Commerce

Comprar em lojas virtuais já é a realidade de muitos consumidores, que encontram no comércio eletrônico uma série de vantagens. Entre elas, a garantia de uma compra mais segura e cômoda, bem como variedade e preços baixos.

No entanto, não basta ter um e-commerce, é preciso gerenciá-lo de forma adequada, investir no marketing digital e torná-lo atrativo para o seu público alvo. Para tanto, existe uma série de recomendações importantes, que ajudam a dar a sua marca um diferencial de mercado.

Antes de falarmos sobre as boas práticas para aumentar as vendas com e-commerce, é preciso apresentar a você o caso do Sacolão.

Com e-commerce desde 2012, o Sacolão estava insatisfeito com o desempenho da sua loja virtual e já considera perdido o dinheiro que gastou para criá-la.

No entanto, se o mesmo está acontecendo com você hoje, tenho uma boa notícia: É possível aplicar um conjunto de técnicas para aumentar suas vendas online e transformar seu e-commerce no carro chefe do seu negócio.

Continue lendo este artigo e saiba como aumentar as vendas da sua loja virtual.

Case de sucesso: Sacolao.com

Varejista com mais de 20 anos no mercado, o Sacolão possui 10 lojas físicas em toda a grande Natal (RN) e atua com e-commerce desde 2012.

Antes de conhecer a Método, a empresa possuía diferentes problemas que se tornaram os principais desafios da agência. Entre eles, faturamento baixo pela ineficiência da sua loja virtual, diretoria e equipe desmotivadas para investir em novas ações, processo antifraude lento, levando ao desconforto dos clientes e setor de marketing digital estagnado.

Entretanto, em 2018, a loja virtual Sacolao.com tornou-se um Case de sucesso da Método – Comunicação e Marketing. A diretoria acreditou na expertise da equipe e entendeu de imediato a importância das boas práticas para aumentar as vendas no online e, hoje, o e-commerce é a loja número um em vendas!

Após o diagnóstico, a Método propôs e colocou em prática a seguinte estratégia de marketing:

  • Aprimoramento do layout do e-commerce;
  • Investimento em campanhas no Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads e remarketing;
  • Implantação de sistema para automatizar a aprovação de pedidos e controle de fraudes;
  • Inserção do Sacolao.com nos principais marketplaces brasileiros.

A partir disso, os resultados foram inevitáveis, como o rápido aumento na conversão de vendas, levando a um faturamento maior em comparação aos demais períodos. As curtidas no Facebook e os seguidores no Instagram também cresceram exponencialmente.

Diogo Maia, Diretor Geral do Sacolão, resume em poucas palavras as vantagens da nova estratégia de marketing implantada:

“Graças ao trabalho realizado pela Método, agora, temos novas e positivas perspectivas para com a nossa operação de e-commerce. Estamos mais oxigenados e dispostos a investir para colher ótimos resultados deste mercado que só cresce a cada dia no Brasil. Estamos bastante satisfeitos. ”

Pronto, agora que você sabe que é possível vender mais online aplicando estratégias eficientes, conheça abaixo dicas essenciais para aumentar suas vendas no e-commerce.

Serão abordados os seguintes pontos:

  • Aumente as vendas através de marketplaces
  • Forme uma equipe qualificada
  • Invista em ações de marketing assertivas
  • Aposte no layout e eficiência do e-commerce

Aumente as vendas através de marketplaces

Em geral, lojas virtuais se beneficiam muito com o uso de marketplaces, que são os grandes e-commerces, onde você também pode comercializar os artigos da sua empresa. Exemplos são Americanas, Shoptime e Walmart, entre outros.

Estar cadastrado nesses e-commerces é uma estratégia bastante vantajosa, que garante uma maior conversão de vendas, visibilidade da sua marca e autoridade para a sua empresa.

Afinal, tratam-se de sites visitados diariamente por um imenso número de consumidores. Isso faz com que os produtos que o seu e-commerce vende ganhem uma visibilidade muito maior do que se fossem encontrados apenas na sua própria loja virtual.

Para vender produtos através de marketplaces é preciso entrar em contato com a uma plataforma que oferece esse serviço, verificar os canais de vendas, suas regras, custos e taxas. Depois, basta assinar o contrato e seus produtos aparecerão nos maiores e-commerces do Brasil.

Importante lembrar que, após a assinatura do contrato, você deve manter o e-commerce sempre atualizado. Isso porque o marketplace espelha os produtos e a disponibilidade presente no seu site.

Forme uma equipe qualificada

Profissionais capacitados a atender as demandas da estratégia de marketing é mais uma das dicas essenciais. Isso porque de nada adianta criar um plano de ação eficiente se os profissionais não sabem como levá-lo adiante.

Invista em ações de marketing assertivas

A estratégia de marketing consiste em colocar em prática diferentes ações do marketing digital, que é uma prioridade quando se fala de e-commerce. Portanto, é preciso avaliar quais são as mídias que mais se comunicam com o seu púbico, permitindo chegar facilmente a ele.

Em geral, as redes sociais são muito eficientes, sendo importante eleger aquelas que são mais acessadas pelos consumidores em potencial dos produtos do seu e-commerce. Além disso, e-mail marketing e remarketing são duas ações especialmente vantajosas para lojas virtuais.

Enquanto os e-mails enviados possibilitam que a sua marca crie uma relação com o consumidor, o remarketing estimula o cliente a concluir a compra de um produto pelo qual pesquisou, por meio dos anúncios que aparecem em outros sites mostrando o item desejado.

Aposte no layout e eficiência do e-commerce

Ter uma loja virtual com visual atrativo para o seu público alvo é essencial, mas não é só isso. Os produtos devem ter imagens de qualidade, os itens devem estar bem organizados e a forma como os elementos estão dispostos na tela precisam motivar a compra.

E mais, o e-commerce deve ter boa navegabilidade, a fim de evitar que o visitante perca tempo aguardando as páginas carregarem ou clique em muitos lugares para encontrar o que procura.

Outra medida importante é contar com os mecanismos antifraude, que oferecem segurança para o vendedor e agilidade para o cliente.

Como é de se imaginar, tudo isso exige muito trabalho, experiência, bem como profissionais capacitados para traçar um plano eficiente e colocar em prática as ações necessárias. 

A Método tem planos estratégicos de marketing que podem ajudar a sua empresa a ter um e-commerce de sucesso e obter uma maior lucratividade com vendas online. Afinal, vai contar com ações que sejam realmente eficientes na conversão de vendas.

Matheus Mascena

LinkedIn Administrador. Business Success na Método. Diretor de Negócios da CDL Jovem Natal que é a maior do Brasil com mais de 230 associados. Presta consultorias relacionadas a implantação, otimização da performance e transformação digital em operações de varejo e franquias. E também atua como mentor na área de marketing e mercado em Hackathons.

Deixe Seu Comentário

Your email address will not be published.

Atendimento por Whatsapp