Marketing criativo: como utilizar nas estratégias da sua loja virtual

Você já ouviu falar em marketing criativo? Ou sabia que é possível utilizá-lo em suas estratégias de e-commerce? Campanhas inovadoras, aparentemente produzidas a partir de uma ótima ideia, na maioria das vezes são estruturadas após longos estudos e discussões. 

Em outras palavras, o que as empresas divulgam para o público é um grande espetáculo, mas não podemos nos esquecer dos bastidores que dão vida àquela experiência.

 Com isso, o marketing, como várias outras áreas corporativas, tornou- se muito mais complexo.  

Hoje, os profissionais precisam dominar uma gama variada de habilidades que vão desde a análise de dados, experiência do cliente, conteúdo até o design do produto.

Neste post, falamos um pouco sobre marketing criativo. Mostramos o conceito, dicas e até alguns exemplos para ensinar você a aplicá-lo na prática. Então, se você quer saber mais, continue lendo este material!

Boa leitura!

O que é marketing criativo?

Ainda que o marketing e a criatividade estejam sempre dividindo espaço nos conteúdos, essencialmente, o marketing está mais ligado à estratégia do que à criação. Por esse ponto de vista, fica um pouco mais fácil entender a proposta do marketing criativo.

Marketing criativo é uma estratégia que envolve o processo de desenvolvimento de ideias aliadas à análise de dados com o objetivo de atingir determinado resultado. 

Se inicia com um brainstorming bastante ousado e que mistura todos os tipos de ideias que surgem quando se pensa em determinado produto ou serviço. 

Em seguida, é feita uma garimpagem daquelas sugestões mais promissoras. Depois, é o momento de analisar as possibilidades reais de sucesso com os dados relacionados àquelas ideias. Você pode testar, ajustar o que for necessário e desenvolver uma estratégia com base em todo processo!

O marketing criativo é muito conhecido como marketing de guerrilha, inclusive, e seu objetivo principal é gerar uma boa exposição de marca, sem necessariamente investir em grandes veículos de mídia como TV, rádios e revistas.

Vídeos virais são uma das ações mais conhecidas, mas essa estratégia pode ser trabalhada em vários outros tipos de iniciativa empresarial, como eventos corporativos, feiras de negócios e campanhas institucionais, por exemplo. A criatividade é o limite!

Invista em experiência

Todo profissional de marketing sabe que a experiência do cliente é importante. Mas a maioria desses profissionais se concentra apenas em partes da experiência que estão sob seu controle diretamente. 

Já os profissionais criativos, têm uma visão mais ampla e sabem que a experiência deve ser acompanhada e planejada do início ao fim da jornada do cliente. Isso inclui o próprio produto ou serviço, o processo de compra, o suporte e o relacionamento com o cliente ao longo do tempo.

Dessa forma, esse acompanhamento de todos os pontos de contato leva tempo e recursos, além de carecer de pensamento criativo para a solução de diversos problemas desconhecidos. 

Adicione criatividade às métricas

A possibilidade de medir o engajamento digital significa que agora podemos saber exatamente o que funciona e o que não funciona com cada público. 

Isso dá ao marketing a oportunidade de se avaliar constantemente e de se reinventar sempre que necessário de muitas maneiras.

No passado, as áreas de marketing mensuravam seu sucesso respeitando orçamentos e ganhando prêmios criativos. Hoje, a capacidade de medir dados e ajustar estratégias em tempo real permite que o marketing prove seu valor para a empresa de maneiras totalmente novas, só é preciso saber avaliar muito bem as tendências de mercado e aplicar ideias novas de forma criativa e única, por exemplo.

Tenha ações sociais alinhadas com a sua marca

O marketing social é um instrumento muito poderoso por uma série de fatores, entre eles um que se destaca: a empatia.

Assim, promovendo ações sociais, uma empresa tem a oportunidade de emocionar, causar impacto e ainda contribuir com a sociedade de alguma forma, por exemplo. Tudo isso cria uma experiência inesquecível.

Sendo assim, procure sempre estudar temas ou causas sociais em que a sua marca se insere ou é capaz de entregar benefícios. Tenha certeza de que esse tipo de ação não apenas instigará o seu público como também motivará profundamente os seus colaboradores.

Crie uma abordagem diferenciada

Essa é uma grande oportunidade de inovar usando o marketing criativo. Embora existam muitas formas de abordar seus clientes, as empresas, em geral, apostam em estratégias de captação e atendimento muito semelhantes e, na maioria das vezes, pouco efetivas.

Por tanto, o consumidor moderno não deseja apenas adquirir bens e serviços, ele quer se envolver, compartilhar, fazer parte de uma tribo que a sua marca pode criar. 

O começo de tudo, porém, está na linguagem e na maneira como sua marca chega até os clientes. Tudo isso deve estar fielmente alinhado às expectativas do público.

Por isso, uma super dica nesse tópico é a humanização. A tecnologia é muito bem-vinda, mas é preciso tomar cuidado para que a otimização não torne a sua empresa tão fria quanto um robô. Por isso, abra a conversa, ouça seus consumidores e capriche nas experiências, pois nada será tão humano quanto elas.

Como o marketing criativo funciona na prática?

Veja agora três exemplos de marketing criativo:

• Faça ativação de marca;
• Ações promocionais;
• Trabalhe o marketing social.

Assim, crie estratégias e as aplique para ter ótimos resultados. 

Então, se você precisa de ajuda para colocar o marketing criativo em prática, fale com um de nossos especialistas!