Como contratar uma plataforma de e-commerce? Descubra 6 fatores que deve se analisar

como contratar uma plataforma

Sumário

Como contratar uma plataforma de e-commerce? Se você anda procurando a resposta para essa pergunta, este conteúdo é feito especialmente para você. Descubra 6 fatores que deve analisar antes da contratação.

Escolher a plataforma para o seu comércio eletrônico é algo que deve ser feito com calma e de forma que possa analisar tudo. Pois não dá para escolher de qualquer jeito, sem levar em consideração critérios que fazem diferença na hora de vender.

É preciso considerar que ela atenda as necessidades imediatas do seu negócio, mas também a evolução do seu e-commerce, além de incorporar os avanços tecnológicos do próprio mercado.

O “tanto faz” não entra nessa escolha! Por isso, pesquise bastante sobre as opções disponíveis no mercado! E leve o tempo que for suficiente para contratar a plataforma de e-commerce certa para o crescimento do seu negócio.

Siga lendo este conteúdo e veja aqui os 6 fatores essenciais a serem analisados na contratação.

Escolha o tipo de plataforma

O primeiro passo na hora de escolher uma plataforma de e-commerce é encontrar o tipo certo para o seu negócio. Como bem dissemos, não dá para fazer a escolha de qualquer jeito, então veja cada um dos tipos e suas especificidades:

SAAS (Software as a Service)

A sigla significa Software como um Serviço. Esse tipo de plataforma trata-se de um serviço que oferece tecnologia na nuvem. Ou seja, é totalmente online.

Nela você precisa apenas configurar a aparência da sua loja virtual. Não é preciso se preocupar em fazer integrações com sistemas de pagamentos, nem nada relacionado a programação.

E você contrata um pacote de funcionalidades de acordo com a necessidade do seu negócio.

Open Source

Com o código fonte aberto, esse tipo de plataforma permite modificar as linhas de programação dela. Você pode personalizar cada mínimo detalhe.

Mas para isso você precisa ter conhecimento em desenvolvimento web ou precisará contratar um profissional para fazer isso. Neste tipo de plataforma, o próprio desenvolvedor é responsável pela manutenção e assistência.

Desenvolvimento próprio

Este tipo trata-se de desenhar o e-commerce do absoluto zero. Ou seja, você tem o controle total sobre a criação e pode fazer cada mínimo detalhe de forma personalizada.

Verifique as funcionalidades que a plataforma possui

Pesquise quais as funcionalidades que as plataformas oferecem, se são o que você precisa e procura. Pois não adianta você contratar uma plataforma de e-commerce que não atende as necessidades do seu negócio.

Então, crie uma lista do que você espera de uma plataforma. Depois compare a sua lista às funcionalidades que a plataforma apresenta. Mas fique de olho em coisas fundamentais como:

Otimização para SEO:

Para que a sua loja seja encontrada pelo cliente em sites de pesquisas, como o Google, é preciso que a plataforma possua ferramentas de SEO. Verifique se a plataforma que você deseja contratar dispõe disso.

Integração com múltiplas formas de pagamento:

Verifique se a plataforma de e-commerce dispõe de múltiplas formas de pagamento integradas. Busque em seu e-commerce o que o mercado tem de mais atual. Isso é parte fundamental do processo de compra, por isso deve ser bem analisado.

SmartCheckout:

Busque uma plataforma que permita ao seu cliente um checkout rápido e simples. Pedir apenas os dados essenciais para o faturamento da compra traz agilidade para o processo e facilita a compra.

E saiba que isso é totalmente possível em uma plataforma.

Responsividade no mobile:

O número de acessos a sites e compras através de smartphones são bem expressivos em relação ao desktop. Pesquisas já comprovam isso. Então, ter uma plataforma que se adequa ao mobile faz toda a diferença.

Segurança nas transações:

Veja se há recursos relativos à segurança das transações, como SSL, e sistemas antifraude. Com o crescimento do e-commerce, as tentativas de fraudes também cresceram, então realizar transações seguras é fundamental para você e para o seu cliente.

Veja se há suporte de pós-venda

Antes de contratar a plataforma, certifique-se de que ela dispõe de um suporte pós-venda para atender as necessidades do seu negócio.

É fundamental nos primeiros dias de uso após a implantação, mas também após isso. Afinal, a necessidade de suporte pode surgir a qualquer momento.

Analise as possíveis integrações

Verifique quais as integrações permitidas pela plataforma de e-commerce. Essa é uma forma de garantir a transmissão de dados diversos entre os diferentes sistemas utilizados. Elas evitam duplicações ou lacunas na circulação e armazenagem de dados dentro de uma empresa.

Por isso, antes de decidir qual plataforma vai contratar para o seu negócio, veja se ela tem integração com ERP, estoque, marketplaces, múltiplas formas de pagamento e outros.

Pesquise cases daquela plataforma de e-commerce

Uma forma de saber se aquela plataforma é mesmo boa para o seu negócio, é pesquisando cases dela. Por isso busque histórias de outras lojas que contrataram seus serviços e obtiveram sucesso.

Pesquise a fama que a plataforma tem. Vendo o que os clientes falam dela e como são os e-commerces em funcionamento, você saberá se é uma boa ideia contratá-la.

Leia com atenção o contrato

Essa é uma regra básica para todo e qualquer tipo de negociação, mas não custa nada te lembrar.

A aquisição de uma plataforma para o seu e-commerce é algo muito sério, por isso precisa ser feito com muito cuidado. E ler o contrato com atenção é fundamental para evitar problemas futuros.

Exija que todos os detalhes estejam descritos no contrato, não deixe nada subentendido. Detalhes técnicos e responsabilidade do contratado, são algumas das coisas fundamentais.

 

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Se depois dessa leitura você ainda precisar de ajuda para o seu negócio, fale com um de nossos especialistas.

Eles vão te ajudar a escolher e contratar uma plataforma de e-commerce certa para as suas necessidades.

A Método é uma agência especializada em comércio eletrônico. Saiba que encontraremos a solução certa para o seu negócio.

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