Varejista com mais de 20 anos no mercado, o Sacolão possui 10 lojas físicas em toda a grande Natal (RN) e atua com e-commerce desde 2012

E-commerce    |    Re-design    |    Marketing

Sobre o Projeto
Antes de nos conhecer, a empresa possuía diferentes problemas que se tornaram nossos principais desafios.

Entre eles, faturamento baixo pela ineficiência da sua loja virtual, diretoria e equipe desmotivadas para investir em novas ações, processo antifraude lento, levando ao desconforto dos clientes e setor de marketing digital estagnado.

Entretanto, em 2018, a loja virtual Sacolao.com tornou-se nosso case de sucesso. A diretoria acreditou na expertise da equipe e entendeu de imediato a importância das boas práticas para aumentar as vendas no online e, hoje, o e-commerce é a loja número um em vendas!

Desafios Encontrados
01
Faturamento baixo

O e-commerce estava enfrentando um longo período de faturamento insatisfatório.

02
Diretoria desmotivada

Pelo baixo resultado, a diretoria da empresa estava desmotivada quanto ao investimento em novas ações.

03
Processo anti-fraude

Processo anti-fraude lento e que causava desconforto aos clientes.

04
Custos de manutenção

Necessidade de manter custos de estoque, pessoal e logística.

05
Setor estagnado

Setor de marketing digital estagnado em termos de estratégia e ações para o e-commerce.

06
Equipe desmotivada

Como um efeito cascata, a equipe de atendimento estava desacreditada quanto ao resultado do e-commerce.

Soluções implantadas
Após o diagnóstico, a Método propôs e colocou em prática a seguinte estratégia de marketing e reestruturação:
01
Implantação de marketplaces

Através do SalesHub, foi possível realizar a integração com vários marktplaces reconhecidos nacionalmente.

02
Reestruturação da equipe

Contratação e treinamento de mais 2 pessoas para oxigenar a operação.

03
Reestruturação do marketing digital

Gestão de mídias sociais, investimento em anúncios digitais, estratégias de email marketing e WhatsApp.

04
Melhorias no layout

Aprimoramento no layout do e-commerce para melhorar a fluidez na experiência de compra dos usuários.

05
Automação do processo anti-fraude

Implantação de um sistema para fazer de forma automatizada a aprovação de pedidos e controle de fraudes.

06
Investimento em mídia digital

Investimento fixo em campanhas no Google Ads, Facebook Ads e Instagram.

Resultados
A partir disso, os resultados foram inevitáveis

Como o rápido aumento na conversão de vendas, levando a um faturamento maior em comparação aos demais períodos. As curtidas no Facebook e os seguidores no Instagram também cresceram exponencialmente.

Diogo Maia, Diretor Geral do Sacolão, resume em poucas palavras as vantagens da nova estratégia de marketing implantada:

Graças ao trabalho realizado pela Método, agora, temos novas e positivas perspectivas para com a nossa operação de e-commerce. Estamos mais oxigenados e dispostos a investir para colher ótimos resultados deste mercado que só cresce a cada dia no Brasil. Estamos bastante satisfeitos.

Repense. Redesenhe. Refaça.

FALE COM UM CONSULTOR