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29/11/2021
Conheça o case de funcionalidade da Amávia! Empresa com mais de 80 lojas espalhadas pelo Brasil!
A Amávia é uma empresa de cosméticos capilar fundada em 2011, no estado da Bahia. Comprometida em oferecer produtos de alta qualidade destinados aos mais variados tipos de cabelo. Por meio de uma diversificada linha de produtos, elaborados com ativos especiais.
Ela busca proporcionar a experiência de estar bem aos seus clientes, busca ser uma empresa de referência em cosméticos reconhecida pela excelência dos produtos, inovação e resultados. Os seus pilares são a ética, criatividade e inovação, valorização intelectual, respeito com clientes internos e externos.
Com lojas estrategicamente posicionadas em várias localidades do país, investimentos em tecnologia, capacitação de seus profissionais e qualidade dos produtos, foi fidelizando clientes e crescendo cada vez mais.
Hoje são mais de 80 lojas distribuídas nos estados da Bahia, Ceará, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Maranhão, Goiás, Piauí, Sergipe, Distrito Federal, Espírito Santo e São Paulo.
A Amávia possuía uma visão de futuro, buscando sempre o crescimento, mas ainda não tinha um e-commerce. Antes, eles utilizavam a Plataforma TRAY e foi com a Agência Método que a empresa pode migrar o seu comércio eletrônico e alcançar a expansão que ela tanto desejava, indo além das suas diversas lojas físicas, chegando a clientes de todo o país e com uma plataforma que atendia assertivamente a sua necessidade.
A Amávia já tinha traçado um caminho de consolidação da marca em diversos estados do país, através do comércio físico, mas eles queriam expandir ainda mais, queriam ser ainda maiores. O e-commerce seria esse meio para chegar no fim.
Através do comércio eletrônico eles poderiam alcançar clientes de todo o país, mesmo naqueles estados que não dispunham de lojas físicas.
A empresa buscava ainda, uma venda simplificada através do e-commerce. Queria que tudo pudesse ser mais rápido, facilitando cada vez mais a sua venda, melhorando os seus números e também proporcionando uma excelente experiência para o cliente dentro da loja virtual.
Para eles o histórico de fidelização do cliente era muito considerável, mas não tinham uma forma de tornar a venda recorrente mais prática para ambos, cliente e empresa. Então, eles gostariam que as vendas pelo e-commerce facilitasse o relacionamento com esse consumidor assíduo. Isso seria um ponto de atenção, por ser o maior problema da empresa.
Por isso, seu projeto foi feito com muita atenção e criatividade, visando prevalecer a imagem da marca em seu layout, descrição de produtos e cores que remetem ao cuidado e bem-estar.
Entendemos que a implantação do e-commerce por si só resolveria o alcance de novos clientes, possibilitando a marca atingir diversos consumidores em todo o Brasil. Esse problema estaria absolutamente sanado com a implantação da plataforma VTEX na empresa.
No e-commerce da Amávia foi incluído diversas funcionalidades que fizeram muita diferença no projeto de implantação VTEX, dentre elas, podemos citar:
1- VTEX Kit look: essa funcionalidade consiste em apresentar na tela principal, um conjunto de vários itens que podem ser comprados individualmente. O Kit Look é ideal para otimizar para o cliente a compra de um conjunto de produtos que se complementam, nesse caso, uma linha de tratamento para cabelos. Como também, é uma ótima estratégia para estimular que o cliente compre mais do que imaginava na loja virtual.
2- Compras diretamente da vitrine: Por meio da vitrine principal da loja é possível realizar diretamente a compra. Essa funcionalidade ajuda muito para pessoas que querem resolver rapidamente a sua compra e também é uma ótima estratégia para que adicionem mais produtos ao carrinho.
3- SmartCheckout: funcionalidade que agiliza demais na hora do pagamento! Ela é o pagamento facilitado, com ela o cliente compra apenas com o email cadastrado.
Para configurar essse check-out mais rápido é possível ter também:
- Guest Checkout: Permitindo que os consumidores não tenham a obrigatoriedade de criar login e senha para realizar uma compra, reduzindo o tempo deste processo em até 50%;
- One Page Checkout: Possibilita que a finalização da compra seja feita em uma única página (cadastro de dados pessoais, de endereço e pagamento);
- One Click Buy: Propicia o armazenamento dos dados do cartão de crédito, com total segurança, permitindo que os clientes não necessitem inserir os dados do cartão novamente numa recompra. Precisando apenas do código de segurança do cartão.
4- Multi Estoques: a Amávia é uma das maiores franqueadoras de cosméticos do país, são 80 lojas integradas em um e-commerce. Essa funcionalidade garante a integração de todos esses estoques, assim, quando um cliente pedir de uma região específica, o produto sairá do centro de distribuição mais próximo a ele.
Assim, essa função da VTEX permite que todos os franqueados participem da operação digital e o cliente tenha um last mile sempre mais barato e rápido, já que o produto sai da loja mais próxima.
Com a funcionalidade VTEX, implantada pela Agência Método, a Amávia pode aumentar seus números de vendas, alcançar clientes em todo o Brasil, e levar mais rapidez para o seu processo de venda.
O corpo de funcionários alcançou a otimização do seu tempo de trabalho. Com o e-commerce da empresa em uma plataforma tecnológica e inovadora, muitas demandas foram facilitadas.
Agora é a sua vez de construir o futuro com a Amávia! Fale com o nosso especialista e tenha um e-commerce de sucesso!
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