Transformando o E-commerce Veterinário da Taiken: Um case MTD

Operando em um mercado de constante evolução, a Taiken - distribuidora de produtos para pets, enfrentou recentemente um grande desafio: migrar todo o seu sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) para uma plataforma mais robusta e eficiente. Após tentar, sem êxito, trabalhar com outra empresa, a Taiken escolheu a MTD para liderar essa importante transição. Dessa forma, este caso de sucesso explora como a MTD não só realizou a migração do CMS para a plataforma VTEX IO, mas também otimizou a experiência de compra online para atender às necessidades específicas do mercado veterinário.
Sobre a Taiken
A TAIKEN é uma empresa formada por médicos veterinários que atuaram na indústria veterinária do Brasil durante muitos anos e sempre sonharam em poder desenvolver um trabalho especial para o mercado veterinário.A proposta da TAIKEN é atuar como um verdadeiro parceiro de negócios, tanto dos fornecedores como dos clientes, oferecendo em primeiro lugar um serviço de alta qualidade, buscando ampliar a abrangência de atuação dos nossos fornecedores e oferecer aos nossos clientes produtos e informações que agreguem valor aos seus negócios.
Indústria
Produtos para pets
Estado
Bahia

Introdução

Operando em um mercado de constante evolução, a Taiken – distribuidora de produtos para pets, enfrentou recentemente um grande desafio: migrar todo o seu sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) para uma plataforma mais robusta e eficiente. 

Após tentar, sem êxito, trabalhar com outra empresa, a Taiken escolheu a MTD para liderar essa importante transição. Dessa forma, este caso de sucesso explora como a MTD não só realizou a migração do CMS para a plataforma VTEX IO, mas também otimizou a experiência de compra online para atender às necessidades específicas do mercado veterinário.

 

Desafios Enfrentados

Desde o início, era claro que a migração da Taiken não seria uma tarefa simples. Inicialmente planejada como uma migração padrão de templates, ela acabou exigindo uma abordagem mais complexa para atender às demandas específicas da companhia e do seu setor. 

Para além desse contexto, a equipe precisava lidar com prazos apertados e garantir que a transição ocorresse de forma transparente para os clientes, sem interrupções no serviço. Portanto, foi necessário um trabalho minucioso de mapeamento de processos e conteúdo entre as plataformas.

 

Soluções Implementadas

Com base nesses desafios, a Clínica Veterinária Dr. Miguel adotou abordagens inovadoras e personalizadas para lidar com esses obstáculos. Primeiramente, a equipe da MTD desenvolveu uma matriz de especificações de produtos detalhada, atendendo aos variados requisitos do segmento veterinário. Essa funcionalidade não apenas aprimorou as descrições dos produtos, mas também permitiu a criação do menu “Nossas Soluções”, um recurso distinto que transcende a típica hierarquia de categorias de produtos. 

Para mais, a clínica agora administra seus produtos de uso restrito/controlado de maneira bem mais eficiente. Produtos com restrições são marcados no sistema, impedindo a adição ao carrinho e direcionando os clientes para um formulário de contato. Isso assegura o controle adequado sobre a venda desses itens.

As mudanças implementadas geraram resultados positivos de forma instantânea. Os clientes elogiaram as descrições detalhadas dos produtos e a facilidade em encontrar o que precisavam. O menu “Nossas Soluções” tornou-se popular, demonstrando ser uma forma intuitiva de navegação. A gestão aprimorada dos itens controlados trouxe segurança jurídica e mais tranquilidade. Em suma, a adoção das novas abordagens proporcionou uma experiência de compra mais rica e satisfatória para todos.

 

Conclusão

A jornada da Taiken com a MTD é um testemunho do poder da adaptação e inovação no e-commerce. A migração para VTEX IO, complementada por soluções customizadas e consultoria especializada, transformou não apenas a plataforma online da empresa, como também a maneira que ela se conecta com seu público. 

Logo, este caso exemplifica como a parceria certa e a tecnologia adequada podem superar desafios complexos e levar a resultados excepcionais no comércio digital.

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